Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại cwin07

cwin07 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cwin07 Quyền riêng tư của bạn tại cwin07
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, bao gồm khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển đổi giữa các khu vực trong sảnh. Dữ liệu được lưu trong môi trường kiểm soát truy cập, và chúng tôi đặt thời hạn lưu trữ rõ ràng cho từng loại thông tin.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên trình duyệt điện thoại hoặc qua ứng dụng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu đối soát tài chính. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân không liên quan đến nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới truy cập dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp và ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Truy cập biểu tượng chat ở góc dưới màn hình khi đã đăng nhập tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong mục Liên hệ. Đính kèm tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, có mục Yêu cầu dữ liệu để bạn điền thẳng mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví, OTP và số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tối thiểu đến cổng thanh toán để xác nhận giao dịch, và không bán danh sách người dùng cho bất kỳ đối tác nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng sảnh. Bạn có thể tắt nhóm thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản trên điện thoại. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Thông tin liên quan đến giao dịch tài chính được giữ theo yêu cầu đối soát. Dữ liệu cá nhân không có nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa sau khi tài khoản đóng và xác nhận hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.